Минувший год выдался нелегким для всех операторов широкополосного доступа: потребители услуг стремились сэкономить на всем, в том числе на доступе в интернет. Пока подавляющее большинство участников рынка пыталось сохранить абонентскую базу, компания WestCall искала интересные активы и увеличивала число своих клиентов. О слияниях и поглощениях, а также о новых услугах для абонентов CNews рассказал Михаил Решетов, генеральный директор компании WestCall .
    
    CNews: Пришла пора говорить об итогах года. Каким был этот год для компании? Чего вы ждете от года грядущего?
    
    Михаил Решетов: Начать, пожалуй, стоит с главного: в 2009 году WestCall начал предоставлять в Москве и Санкт-Петербурге услуги Triple Play как в сегменте B2B, так и частным пользователям в рамках развития ШПД проекта. Это произошло, в частности, благодаря слиянию с московской компанией "Искрателеком", которая уже обладает полным набором решений, необходимых для предоставления услуг IPTV. Поскольку стратегия WestCall нацелена на приобретение весомых игроков рынка ШПД, мы планируем создать на базе IPTV-узла "Искрателеком" медиа-платформу, услуги которой будут доступны абонентам всех регионов, где присутствует наша компания. Мы уже приобрели мощные региональные компании в Рязани и Волгограде, но WestCall интересуют и другие регионы, фактически – все, которые расположены в европейской части страны до Волги. Уже сейчас у нас на примете есть некоторые интересные операторы, и после того, как в первом квартале будущего года решится вопрос финансирования, мы начнем реализовывать нашу стратегию.
    
    CNews: Почему вас интересуют только регионы до Волги?
    
    Михаил Решетов: Ответ прост - эти регионы дают 70% всей выручки в телекоммуникационном бизнесе. Не исключено, что мы придем в Татарстан или Башкирию, возможна консолидация и с интересными игроками в других регионах, но "с нуля" мы ни в какие регионы не пойдем. В целом, я рассчитываю, что к концу 2010 года у нас будет уверенное присутствие еще в пяти новых для нас регионах.
    
    CNews: А что вообще происходило в регионах в непростом 2009 году?
    
    Михаил Решетов: Если говорить о B2B-сегменте, в 2009 году корпоративный бизнес наиболее пострадал именно в регионах. В связи с этим главной нашей задачей было максимально удержать доход, хотя бы на докризисном уровне. Например, в Рязани, несмотря на спад, нам удалось показать хорошие результаты и увеличить долю рынка. Также снижение роста в корпоративном сегменте было перекрыто ростом В2С подключений.
    
    CNews: Что происходило со столичным рынком ШПД? Как изменилась абонентская база WestCall?
    
    Михаил Решетов: В двух столицах мы начали увеличивать штат продавцов наших услуг еще до кризиса, поэтому нам удалось сохранить выручку и показать положительные результаты просто за счет того, что мы набирали больше новых абонентов, чем теряли старых.
    
    В 2009 году мы получили много запросов со стороны клиентов по поводу снижения тарифов. Мы с пониманием относимся к этим запросам и, по возможности, идем навстречу. При этом мы не забываем про нашу основную задачу - сохранение ARPU. Мы решаем эту задачу путем предоставления дополнительных сервисов, которые могут быть полезны нашим клиентам. Поэтому падение ARPU было меньше, чем у многих участников рынка.
    
    CNews: Как по-вашему поменяется рынок ШПД в 2010 году? Что его ждет?
    
    Михаил Решетов: Хуже, чем в этом году, точно уже не будет. В 2009-м и бизнес, и население сокращали издержки, пересматривали все статьи расходов, в том числе и на телеком. Сейчас же мы видим, что заполняемость бизнес-центров растет, и уже началось небольшое движение показателей ARPU вверх.
    
    Однако небольшим игрокам, особенно в Москве и в Питере, будет тяжело. Конкуренция в столицах очень велика, и даже удержание существующей клиентской базы потребует от них больших затрат. Это будет подталкивать таких операторов к консолидации. То есть участники рынка, которые могут себе это позволить, конечно, не будут продаваться по той цене, которая сложилась сейчас, однако будут и те, кто ждать удачных условий для сделки не сможет.
    
    CNews: Вы вкратце упомянули вашей услуге IPTV: расскажите, пожалуйста, о ней подробнее. Как вы думаете, станет ли услуга массовой уже в следующем году?
    
    Михаил Решетов: Мы создали и развиваем подразделение WestCall Media, которое будет заниматься предоставлением таких сервисов. Однако в каждом регионе мы выберем наиболее сильный бренд из имеющихся, поэтому не факт, что мы будем предоставлять услуги под маркой WestCall во всех регионах. Главное, что пакет услуг IPTV будет доступен на каждой интересной нам территории.
    
    Массовой эта услуга рано или поздно станет: я думаю, что смотреть надо на наших западных коллег. При этом даже если у нас этой услугой будет пользоваться всего 15% клиентов от абонентской базы, мы сочтем это хорошим результатом. Возможно, пользователей будет и больше, но только если "цифровизация" будет идти хорошими темпами. Пока же IPTV в некотором роде "VIP-услуга".
    
    Факт в том, что заняться самостоятельным развитием такого направления могут себе позволить немногие компании, но делать это надо уже сейчас.
    
    CNews: Планируется ли предоставлять дополнительные услуги остальным 85% абонентов?
    
    Михаил Решетов: Безусловно. Сейчас мы получили лицензию MVNO (Mobile Virtual Network Operator), и у нас будут опытные зоны в Москве и Санкт-Петербурге. Мы хотим из Triple play сделать Quadro play, и ведем переговоры с сотовыми операторами, чтобы предоставлять нашим клиентам еще и услуги сотовой связи. Мы планируем выйти на этот рынок уже в 2010 году, поскольку технологически полностью к этому готовы.
    
    CNews: Ожидаете ли вы конкуренции со стороны операторов беспроводного интернета, например, WiMAX-операторов?
    
    Михаил Решетов: B2B-сегмент для них практически закрыт, в нем операторам кабельного ШПД нет конкуренции из-за большей пропускной способности канала и ряда дополнительных сервисов. Для средних и крупных компаний WiMAX скорее будет дополнительной услугой, позволяющей при необходимости пользоваться интернетом вне офиса. А вот в сегменте SOHO у WiMAX-операторов есть перспективы.
    
    В B2C конкуренция, конечно же, будет. Однако WiMAX – продукт нишевый, своего рода элитный, прежде всего из-за цены. Кроме того, это только услуги предоставления интернет-доступа, с телефонией там пока проблемы, да и реальная скорость не столь высока. В городах, где объем трафика ежегодно увеличивается, WiMAX альтернативой традиционному подключению не является.
    
    В регионах ситуация другая, у WiMAX перспектив значительно больше из-за низкого проникновения ШПД. Скорее всего и мы будем использовать наши WiMAX-частоты в регионах, правда не в городах.
    
    CNews: Вы заговорили о загородных подключениях. Между тем, стратегия WestCall предусматривает расширение за счет крупных городов. Собирается ли оператор прийти в более мелкие города?
    
    Михаил Решетов: В маленьких городах сложнее делать бизнес, потому что там часто правят бал небольшие операторы, связанные тесными отношениями с местной администрацией. Из-за этого там достаточно сложно выстроить все процессы, получаются крупные издержки, особенно если входить в город "с нуля". Как пример: в центральных городах России пятьсот рублей за мегабитный канал в месяц – нормальная цена, в то время как в небольшом подмосковном городке абонент за такой же канал платит тысячу. И вот таким операторам, кстати, WiMAX создаст серьезную конкуренцию, так как стоимость беспроводного интернета будет быстро падать с появлением серьезной конкуренции в этом сегменте.
    
    Так или иначе, WestCall пока предпочитает работать на более конкурентном рынке крупных городов. Мы ориентируемся в своей стратегии на города с населением 400-500 тысяч человек, рассматриваем свой рост вокруг этих городов на базе компаний, которые существуют и уже работают на этом рынке.
    
    CNews: Как вы выбираете интересные вам компании? Быстро ли понимаете, стоит приобретать такой актив или нет? Какие проблемы решаете, приходя в регион?
    
    Михаил Решетов: Обычно чтобы понять, стоящая ли компания, достаточно одной встречи. Если да - таких встреч впереди еще много, если нет – больше и не надо. Мы работаем только по схеме полного контроля над компанией, от контрольного пакета и выше. Всегда смотрим, что даст компании приобретение такого актива. Если присоединение к нашей группе активов даст нам дополнительную синергию, то мы готовы идти навстречу в вопросе цены, то есть покупать и по цене выше рыночной.
    
    Мы рассматриваем только компании, уже добившиеся какого-то успеха, и, как правило, встречаем в них квалифицированных людей, так что никаких особых проблем не возникает. Единственное, что огорчает – порой недостаточная финансовая грамотность, современные экономические термины воспринимают порой в штыки. Очень часто даже успешные компании не занимаются никаким финансовым планированием.
    
    В основном владельцы интересных нам компаний - люди, которые с нуля развили бизнес - всегда воспринимают его как свой собственный, и расставаться с ним им тяжело. Поэтому, конечно, при переговорах приходится учитывать все эти ситуации, находить такую структуру сделки, которая будет интересна обеим сторонам. Две типовые ситуации: человек хочет выйти полностью, и мы просто оцениваем, кто может его заменить, или он решил продать свой контрольный пакет и еще поработать, потому что ему это интересно. В последнем случае он остается высокомотивированным управленцем, менеджером, а мы получаем контроль над компанией и реализуем свою общую стратегию.
    
    CNews: Какие цели ставите перед компанией на ближайшее время?
    
    Михаил Решетов: Мы хотим выйти на соотношение доходов 60% B2B/40% B2C, и, хотя понимаем, что в одночасье это сделать невозможно, тем не менее, считаем, что к 2013 году у нас будет порядка 500 000 абонентов. Это позволит нам прочно удерживать место в первой десятке операторов ШПД в стране. Мы подготовили инвестиционную программу, которая позволит нам достичь наших целей, и под знаком борьбы с кризисом провели оптимизацию расходов. Нам удалось сохранить и расширить нашу абонентскую базу, причем как за счет органического роста, так и за счет приобретения уже сформированной абонентской базы в регионах. Конкуренции мы не боимся, так что в 2010 году мы станем одним из ведущих мультисервисных операторов в Москве, Санкт-Петербурге и во всех интересных нам регионах. CNews
    
    Подпись:
    
    Источник: Cnews